- Order Policy
📝 অর্ডার নীতি
অর্ডার প্রক্রিয়া
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে ক্রয়ের সময় আমরা চাই আপনার অভিজ্ঞতা হোক সহজ, নিরাপদ ও ঝামেলাহীন। এজন্য নিচের Order Policy প্রযোজ্য হবে।
অর্ডার প্রক্রিয়া
আমাদের ওয়েবসাইট থেকে পছন্দের প্রোডাক্ট নির্বাচন করে সরাসরি অর্ডার করতে পারবেন।
অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার ইমেইল/অ্যাকাউন্টে ডাউনলোড লিংক বা অ্যাক্সেস ডিটেইলস প্রদান করা হবে।
প্রতিটি অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথে একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাঠানো হবে।
পেমেন্ট নীতিমালা
আমরা নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করি।
অর্ডার করার সময় সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে হবে।
সফল পেমেন্ট ছাড়া কোনো অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ হবে না।
ডেলিভারি
যেহেতু আমাদের সব প্রোডাক্ট ডিজিটাল, তাই কোনো ফিজিক্যাল ডেলিভারি নেই।
পেমেন্ট সফল হলে সাথে সাথেই ডাউনলোড/অ্যাক্সেস পাওয়া যাবে।
যদি কোনো কারণে ডাউনলোড লিংক কাজ না করে, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
অর্ডার বাতিল
একবার অর্ডার সম্পন্ন হয়ে ডাউনলোড শুরু হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।
বিশেষ ক্ষেত্রে (যদি ডাউনলোডে সমস্যা হয় বা ভুল প্রোডাক্ট দেওয়া হয়) আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা সমাধান দেব।
সাপোর্ট
প্রতিটি অর্ডারের পর নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ফ্রি টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদান করা হবে।
সাপোর্টের সময়সীমা ও শর্তাবলী প্রোডাক্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
যোগাযোগ
যদি আমাদের রিটার্ন নীতিমালা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে চান, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 support@userheaven.net
📞 +8801877782240
সংক্ষেপে
প্রতিটি অর্ডার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় ও দ্রুত। সফল পেমেন্টের পরই আপনি ডিজিটাল প্রোডাক্ট ডাউনলোড করতে পারবেন।